خرید هایی که در ایام تعطیل انجام می شود بعد از تعطیلی ارسال می گردد
سوالات متداول
مشتری گرامی در اینجا بخشی از پر تکرار ترین سوالات شما آماده است که به آنها پاسخ داده ایم ، در صورتی که جواب خود را پیدا نکردید لطفا با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
سوالات عمومی
پر تکرار ترین سوالات مشتریان در مورد نحوه خرید و مشکلات سایت
با مراجعه به پنل کاربری قسمت سفارشات میتوانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید
بعد از ارسال کالا برای شما یک کد رهگیری پستی به شما داده می شود که اگر از طریق پست بسته برای شما ارسال شده باشد می توانید با مراجعه به سایت رهگیری مرسولات پستی و وارد کردن کد بسته ی خود را رهگیری بفرمایید
شما میتوانید با مراجعه به جزییات سفارش خود کد رهگیری پستی را دریافت کنید و یا با پشتیبانی برای دریافت دوباره کد رهگیری تماس بگیرید
درصورتی که پول از حسابتان کم شده است ولی پرداخت به درستی انجام نشده است این مبلغ به حسابتان برگشت میخورد و ممکن است تا 72 ساعت زمان ببردو این امر توسط بانک انجام می شود و از طریق پشتیبانی درگاه اینترنتی و یا پشتیبانی سایت میتوانید پیگیری بفرمایید
برای اینکه ما امکان میزبانی حضوری را نداریم لذا برای بهبود روند سفارشات و پیگیری بهتر سفارشات را از طریق سایت ثبت و پیگیری بفرمایید
سوالات تخصصی ساز ها
سوالاتی که ممکن است در مورد محصولات برای شما پیش آمده باشد
به دلیل اینکه سفارش ساز ها و محصولات اختصاصی فقط به صورت ویژه برای شما انجام می شود لذا تولید این گونه محصولات تا زمان آماده سازی کمی زمان بر می باشد که سعی شده است در سریعترین زمان ممکن برای شما آماده و ارسال گردد
چون محصولات اختصاصی با طرح ویژه و سفارش شما تهیه و تولید شده است این امان وجود ندارد که محصول اختصاصی که طرح یا حکاکی اختصاصی دارد را مرجوع فرمایید
اگر محصولی که به دست شما رسیده است دارای مشکل خاصی هست که قابل برطرف کردن است ،میتوانید به راحتی برای ما ارسال کنید تا به صورت رایگان مشکل را برطرف کنیم
اگر محصول مورد نظر در مرحله ای از پروسه ی تولید باشد که امکان تغییر را داشته باشد لطفا با پشتبانی سایت تماس بگیرید تا در صورت امکان طرح جایگیزین برای شما اجرا گردد
اگر عکس یا ویدیویی از محصول دارید برای ما ارسال کنید تا با ارزیابی کارشناسان با شما در تماس باشیم